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第二支队高标准严要求践行“两学一做”，加强学习教育，把“两学一做”活动成果具体落实到为民服务中去，立足本职工作，着力于提升群众满意度，深化服务质量，把渔业船员证书办理服务到渔企、渔村，提高考试发证效率确保船员持证上岗出航，为海上作业生产保驾护航。截至日前，全年已办理远洋和二级以上职务船员证书1356人次。 一是细化和优化服务模式。业务受理确保做到一次性告知，资料齐全、符合程序的当即受理；材料不齐全的，耐心的一次性告知所需资料，不让群众多跑路，提高服务效能；通过亮明党员身份，摆放台卡、公布监督投诉电话、实行阳光审批等方式，主动接受群众监督，保证事项在规定时限内办结，不让群众多等一分钟。对每天来咨询的渔民群众耐心、细心服务，从讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务做起，热情主动地担任起渔民群众的咨询解答员、办事引导员，做到有问必答，百问不烦。如沐春风的服务，获得了办事渔民的好评，让渔民群众真正感受到践行“两学一做”带来的新变化、新气象。 二是工作安排前置，服务窗口前移。新版《渔业船员管理办法》颁布后，原部分职务船员职级与现行规定不相匹配，需要经过补差培训考试升级。2016年是补差升级的最后一年，伏季休渔期间大量船员归港升级证书，时间紧，人数多，任务重，超出支队每天正常工作承担负荷。第二支队从实际出发，深入了解群众需求，提前布置好换证工作实施步骤，积极解决群众关切的问题。与船舶协会、培训机构紧密配合，抽调人员到培训机构现场办公，耐心细致的解答问题采集信息，指导填写申请表并确认现场签字，缩短受理、审核、审批、制作工作流程，提高工作效率，确保职务船员出海前都能持证上岗。 三是服务延伸，做好船员证书档案信息查询工作。职务船员证书发放完毕后，第二支队严格按照档案管理标准和档案管理工作要求，将船员证书档案资料分类登记造册、整理入档，档案规范完整齐全，做到纸质档案与电子档案一一对应。为今后快捷高效的的档案查阅和利用带来了极大的便利。 “两学一做”，基础在学，关键在做，知行合一，学做结合。第二支队服务窗口人员立足小岗位、提供大服务，使党的“两学一做”学习教育活动在服务群众中得以实践给予延伸，不忘初心继续前进，真正把为群众服务落到了实处。wWw.YiLeen.Com.CN农业信息-致力于水产养殖技术的推广,水产养殖论坛,水产饲料,鱼药,淡水海水养殖设备,鱼虾螃蟹养殖技术,种苗培育,观赏鱼养殖,海鲜批发及水产品加工,渔业机械,渔具网具。