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文|吴诗迪
编辑|潘潇雨
生鲜食品是生活刚需之一,天眼检测数据显示,2020年零售生鲜市场规模达到5万亿元。 在生鲜食品电商发展的同时,网络社区生鲜超市、零售水果店等生鲜店家也遍地开花。
“银豹收银台”推出的银豹生鲜重量以这个市场为中心。 银豹收银台是厦门准动网络旗下的软件品牌,成立于2011年。 以实体店铺收银台为焦点的SaaS APP,围绕收银台管理网店营销的四个方向,银豹系统开发了SaaS云平台和银豹小程序,支持手机、电脑、平板电脑三端收银台。 此前,银豹已获得创新工场、真格基金、小米顺的资本投资。
2018年以来,银豹科技进入烘焙、零售、餐饮、宠物、批发等领域,以银豹生鲜称重的收银台为中心的场景分别是大型生鲜超市、社区生鲜超市、水果店、散称休闲食品、农贸市场、卤味熟食熟食
银豹生鲜称重事业部总监皮君向36氪介绍,在过去的生鲜消费场景中,称重收银台的痛点主要是人力和效率问题。 由于生鲜产品多为非标准产品,超市多使用条形码秤称重,然后去收银台。
产品样品
传统的条形码秤通常采用更复杂的PLU码记录。 例如,在一家家庭超市,代码通常有300种,需要称重员工熟悉商品,记住PLU代码。 结果,人流量大时,顾客等待的时间成本过高,流失率高。 另外,对于店面的管理来说,条形码秤和收银台系统的操作很繁琐,员工的培训成本也很高。
在此基础上,银豹生鲜称重推出生鲜AI收银系统和智能标签秤系统,通过自主研发的AI图像识别技术,结合Saas产品特点,提高运营效率。 皮君告诉36氪,银豹将根据店面面积、商品SKU等情况,匹配应用的标签秤型号和数量。 方案到达后,银豹将在店面进行评估检查、商品资料整理、机器调试、软件设置等操作。
“银豹生鲜的AI识别速度均在0.2s左右,准确率可达99.9%。 该识别算法支持多包装、多品种识别,包括装袋、装箱、装网等,还可识别水果、肉类、蔬菜、休闲食品等品种。 从知识、重量、评估到会计,所有速度都在1s左右。 ”
这个系统的关键在于AI算法。 据皮君介绍,银豹对整个软件系统进行了自我研究,建立了AI数据库。 前期,银豹依靠在收银台领域的积累,能够采集并显示大量的生鲜品种的图片,形成了一个通用图库。 当某店铺商品图像缺失时,系统还可以采用称重采集图像的方式训练识别算法。 “现在训练2~3次就能识别画廊里没有的商品。 ”
但是,根据业务场景的不同,AI识别的难度也不同。 一般来说,水果、蔬菜等生鲜很难识别,可以形成通用图库。 休闲食品很难识别,“坚果、蜜饯等食品通常散装出售,品牌很多,外包装也不一样。 因此,各品牌的图像需要分别采集标记,为了在落地的过程中确保识别精度,系统也需要多次学习映射。 ”
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在皮君看来,银豹生鲜AI的核心优势主要体现在以下两个方面:
一是对需求的理解。 皮君认为,与专门研究AI算法的公司相比,银豹的收银基于收银场景的积累,对生鲜商的业务、痛点和需求的理解更加透彻。
二是互换性。 另一方面,意味着系统兼容,银豹生鲜AI既可以作为收银台系统的嵌入式功能模块,也可以访问其他收银台硬件模块,如带AI识别功能的标签秤、收银台等。 他表示,银豹生鲜AI产品目前既可以与市场上主要的硬件厂商合作,也可以向多个第三方支付平台。
在应用领域,除了基础的称重收银功能外,银豹生鲜称重还在店铺管理、会员体系、营销工具、小程序等板块提供扩展服务。 以银豹提供的配送计划模板为例,它包含订单、配送、预订、直播、团购等常见功能,让商家无需再去搭建和访问其他平台。
目前,银豹生鲜称重合作的客户有极品鸭脖、三只松鼠、快马鲜生、优农、好利来、西域美农等。
在团队方面,银豹研发团队主要来自ATT、华为、阿里巴巴等公司,银豹AILab负责人李群曾是华为实验室的算法工程师。 银豹生鲜称重事业部总监皮君在收银台有近10年的经验。
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