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秋高气爽，寒冬将至，松江区的中华老字号药店余天成堂又迎来了一年一度最繁忙的季节，从药厂到店面，所有的余天成人都沉浸在国庆节后开启的膏方时节。 正如膏方制作要经过选材、清洗、浸泡、煎煮、过滤、浓缩、收口、装盒、凉膏等过程，238年来，这个百年老店始终匠心前行，在致力于发展的同时，永远不忘中医药文化的传承
巧尽心思不让国外患者闻到香味
百年老店为何不衰？ 上药余天成(上海)医药有限公司总经理马玮艺表示，这是“道地药材、修制业务精髓、商品真值、童叟无欺、名医座堂、治病救人”的经营宗旨或“老而不衰”的秘诀之一。
老药店里有老中医。 1981年，在松江县政协和县农工民主党医学界人士的支持下，一位退休、医德高尚、医学技术专业的老中医坐诊余天成堂。 许尚文、陈映珠、姚绳祖、王祖良等当年都是响当当的妙手医生。 现在，38位宴席医生中也有好几个德高望重的老中医。 78岁的徐熙宗就是其中之一。 2002年从泷港卫生院退休后，到余天成堂发挥馀热。 即使现在年事已高，每周也要坐堂工作三天，其仁心仁术在患者中流传，有的患者甚至从国外飞到松江给他开处方。 定居德国的江苏泰州患者因内风湿关节炎困扰多年，长期依赖激素治疗无效。 恰巧从中国朋友那里听说松江余天成堂的中医针灸闻名天下，连续三年夏天从德国专程回余天成堂针灸，此后病就好了。
对于坚持开席仪式的理由，徐熙宗说，治病救人是医生的责任，也是余天成堂传承中医药的使命和担当。 这几年，他不仅亲自为患者开了脉，还带来了许多有志于中医药事业的年轻弟子。 今年30出头的顾玮琼是徐熙宗手中的“得意门生”，从2010年到余天成跟着师傅学，现在已经能独当一面了。
前店后厂自主品牌辐射全市
“口传中医药”老技术弥足珍贵，但传承发展需要保护正创新的力量。 “马玮芸表示，作为一家主要从事医药药材生产和销售的企业，余天成的发展需要‘老瓶新酒’。
2002年，以“余天成”冠名成立上海余天成药业连锁有限公司，在短短几年间先后开设了80多家余天成分店和连锁店，覆盖松江城乡药品销售市场。 目前，余天成已建立起环环相扣的总公司、分公司、零售三级药品质量管理网络，“商号标识统一、质量标准统一、采购配送统一、分类陈列统一、服务统一、检验审核统一”的管理模式为企业有序发展提供了引擎
除了灌输现代管理理念，余天成还在不断寻求突破，不断致力于自主品牌的开发，深化品牌效应。 近年来，以中药饮片为特色的自主品牌不断推出新品种、新规格，形成了参茸、虫草、燕窝、蛤蜊油和精致饮片多个系列100多个品种的“余天成”品牌。 为了拓展销售阵地，公司在全市开设了自主品牌专柜。 未来，公司将继续优化“前店后厂”产供一体化医药流通模式，让余天成品牌遍地开花。
文化传承开中医药展示馆
“企业文化是企业发展历程的新强心剂，中医药企业应承担传承中医药文化的社会责任。 ”在松江区普照路8号普照大厦的余天成汉中医药文化展示馆，马玮芸经常向客人自豪地讲述余天成的“前世”。 1500平方米的展馆内，拥有大量的文字资料和中医药器具，直观再现了中医药和余天成公司的潮起潮落。 去年开馆以来，余生向社会各界发出邀请函，希望大家在参观中加深对中医药传统的认识和理解，树立中医药文化自信。
在余天成，从上层管理者到仓库保管员，几乎所有人都对中医药文化有着强烈的共鸣。 余天成堂药号经理陆琛对余天成感情深厚，用他自己的话说：“余天成就就像自己的家，也珍惜自己的青春岁月。” 1999年大学毕业后，他成了余天成“勤杂工”，从一个普通的仓库保管员成长为店铺经营管理的多面手。 经过21年的岁月流逝和积淀，自称“外行”的他对中医药文化传承也有了自己的认识和理解，认为余天成堂将手中的病理片面梳理，留给后人，造福患者是最好的传承。
“酒香也怕巷子深。 ”上药余天成(上海)医药有限公司办公室主任朱辉则表示，老品牌不仅要保持坚定的精神，一如既往的精益求精，而且要顺应时代的发展，时不时地“吆喝”推销自己，为中医药文化“可可”
专栏主编：黄勇娣图文编辑：李成东
图片来源：企业供应图、王梅来源：作者：李成东王梅
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