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“12316”三农服务热线按照“面向三农三牧、问答必答、有难必帮、有诉必查、优质快捷”的服务要求，为内蒙古自治区农牧业具有副高以上职称的不同领域专业技术人员100多名每天8时30分-12时及14时30分-17时30分人工待命，节假日不休息。 每天有2-3名专家席位。 其他时段采用语音提示系统，结合语音数据库为农牧民提供自助服务。 内蒙古农牧厅联合内蒙古人民广播电台农村牧区广播绿野之声推出《“12316”三农服务热线》直播节目，每天下午15:00-16:00中波、FM2频( FM101.9兆赫)覆盖，坐席专家种植、养殖、防病等资料来源：内蒙古农牧厅“12316三农服务热线”推广：兴安盟农牧局与兴安盟委组织部联合推广评审篇：富杨
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