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昨天下午，市民郭先生向本报反映，昨天是他丈母娘的76岁大寿，为了给老人祝寿，他和爱人中午带着一家老小来到位于河东区新开路与华昌道交口的御樽大酒楼就餐，遇到了堵心事。他在一楼选完鱼虾后，却发现称鱼师傅并未将选好的鱼虾拿向二楼厨房，而是放在一边原地不动，于是他一直偷偷拍摄师傅的举动，后来竟发现师傅将选好的东西又倒回池子里，令他气愤不已，更加令他气愤的是对方处理此事的态度，无论他怎么要求，经理从头至尾都未出现过。 沟通遇阻 郭先生告诉记者，他们一家老小大约在13时许来到御樽大酒楼，他们在一层点餐，在三层的一个单间用餐。在点完菜后，他在一层大厅里挑选了水产品，其中包括黄鳝、虾以及鲍鱼。选完后他们从扶梯上楼，此时郭先生发现了异常。他发现给他们称鱼的师傅并未拿着这些选好的水产品上到厨房所在的二楼，而是站在原地不动，并将他们挑好的东西放到了一边。他于是先让爱人带着家人到房间就坐，随后自己用拍摄工具记录着师傅的一举一动。 通过郭先生提供的视频，记者看到这位师傅将郭先生挑选好并装到塑料袋中的黄鳝和虾又重新倒回了池子当中，然后拿着鲍鱼走向二楼。郭先生立马想到这是“偷梁换柱”，心中十分气愤，来到房间与爱人商量后找到了一位服务员。起初，服务员不承认，坚称他们饭店里不可能有这样的行为。后来当郭先生表示有录像时，服务员便要求看录像。在看过录像后，服务员说要向经理去汇报。但当郭先生要求见经理时，却被对方拒绝了。而就在双方协商之时，菜已经开始上了，其中就包括虾和黄鳝，而此时一家人都不愿再在这里吃饭。 最终赔偿 过了一会儿，服务员回来了，承认存在“偷梁换柱”的情况，但却又表示是称鱼师傅的个人行为，与酒楼无关。郭先生难以接受，于是多次要求见经理，但服务员却一再推托。双方协商时，一直是该服务员在双方之间传话，经理却从未露面，后来干脆将他们晾在一边。又过了很长时间，对方还是一直在拖。最终，饭店方表示将餐费免单，并另付赔偿，郭先生一家只得接受。 临走时，郭先生还碰到一对男女，也遭遇了和他们类似的问题，正在讨要说法。本想祝寿，却遇堵心事，这让郭先生感到十分无奈。wWw.yiLeen.COm.cN艺莲园专注中国农业种植和养殖技术的综合性农业知识网站,涵盖蔬菜,水果,园林花卉,茶叶,粮油,饲料食用菌,温室灌溉,农业机械,水产,渔业,畜牧家禽,特种养殖,农业会展。