服务人员微笑服务时什么最为重要，微笑在服务工作中有什么作用

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今天来聊聊关于服务人员微笑的作用，微笑的作用的文章，现在就为大家来简单介绍下服务人员微笑的作用，微笑的作用，希望对各位小伙伴们有所帮助。

1、在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。

2、 1. 表现心境良好。

3、面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。

4、 2. 表现充满自信。

5、面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。

6、 3. 表现真诚友善。

7、微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。

8、 4. 表现乐业敬业。

9、工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。

10、如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。

11、 如以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。

12、老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀!但这份材料不拿还不行，结果还是去了。

13、到那时，只见那位科长还在破口大骂呢?这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着:"噢?这样呀?是吗?"，只是点着头微笑着。

14、后来，那个吴科长骂了一阵子的时候，小李说:"吴科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀!"。

15、后来，吴科长看了看小李说:"嗯!这小伙子不错!我也不为难你了，你就拿回去吧!"，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。

16、 真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作“参与社交的通行证”。

相信通过微笑的作用这篇文章能帮到你，在和好朋友分享的时候，也欢迎感兴趣小伙伴们一起来探讨。

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